🛡️ Política de Privacidad – Alamara Parfum
En Alamara Parfum – Fragancias Importadas, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que nos brindás al utilizar nuestro sitio web www.alamaraparfum.com y nuestros canales asociados.
1. Identidad del Responsable
- Nombre comercial: Alamara Parfum – Fragancias Importadas
- Correo de contacto: alamaraparfum@gmail.com
- Domicilio: Calle San Martín 1118 – Galería San Martín – Local 10
- Sitio web: www.alamaraparfum.com
2. Información que recolectamos
Recopilamos los siguientes datos personales, brindados de forma voluntaria por los usuarios:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- DNI
Estos datos se obtienen a través de:
- El proceso de compra online
- Formularios de contacto en el sitio
- Participación en sorteos o promociones
3. Uso de cookies y herramientas de seguimiento
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. También empleamos herramientas de análisis y publicidad.
Estas tecnologías nos permiten entender mejor cómo interactúan los usuarios con el sitio y mejorar nuestros servicios.
4. Finalidad del uso de los datos
Utilizamos los datos personales exclusivamente para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Realizar envíos
- Brindar atención al cliente
- Gestionar sorteos y promociones
- Enviar comunicaciones promocionales, solo si el usuario así lo desea
5. Métodos de pago y plataformas externas
Aceptamos pagos a través de:
- WooCommerce (pasarela de la tienda online)
- MercadoPago (incluyendo links de pago y posnet)
- Transferencias bancarias
- Pagos presenciales (Getnet y otros posnet)
Estas plataformas procesan los datos de forma segura mediante conexiones cifradas, cumpliendo con los estándares de seguridad exigidos por cada banco y proveedor de pago.
6. Compartición de datos con terceros
Compartimos información mínima y necesaria con terceros únicamente para garantizar el cumplimiento del servicio:
- Empresas de transporte de larga distancia, para que los usuarios retiren sus productos en terminales de su ciudad.
- Herramientas de marketing automatizado, como ManyChat, exclusivamente para quienes acepten recibir información promocional.
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
7. Derechos del usuario
Como usuario, tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su rectificación o eliminación
- Cancelar tu suscripción a mensajes promocionales en cualquier momento
Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a alamaraparfum@gmail.com o utilizando los enlaces automáticos de cancelación disponibles en nuestros mensajes.
Nos comprometemos a responder tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos, entre ellas:
- Plataformas seguras y cifradas para pagos
- Acceso restringido únicamente a personal autorizado
- Políticas internas para el tratamiento responsable de la información
9. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en la legislación o en nuestros procesos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y tendrán validez inmediata a partir de su publicación.
Si tenés preguntas sobre nuestra política de privacidad, escribinos a alamaraparfum@gmail.com.
Gracias por confiar en nosotros 💛